POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En LCD-CALC, dispones de un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en el mismo estado en el que lo recibiste, sin usar y, cuando corresponda, con su embalaje original y todos sus accesorios.
También será necesario presentar el comprobante de compra o número de pedido.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en:
Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
No envíes ningún producto antes de contactar con nosotros y recibir las instrucciones correspondientes.
PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Te recomendamos revisar tu pedido al recibirlo. Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que pediste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y, si es necesario, adjuntando fotografías del producto.
Estudiaremos el caso y te indicaremos cómo proceder.
CAMBIOS
Si deseas cambiar un producto por otro, ponte en contacto con nosotros para conocer las opciones disponibles.
En determinados casos, puede ser más rápido realizar una devolución y efectuar un nuevo pedido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO DE 14 DÍAS
Si realizas una compra desde la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo, siempre que se cumplan las condiciones legalmente aplicables.
El producto deberá devolverse en un estado que permita comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, teniendo en cuenta las reglas aplicables al derecho de desistimiento.
REEMBOLSOS
Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te comunicaremos si la devolución ha sido aprobada.
Si se aprueba, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra, dentro del plazo legal aplicable.
El tiempo que tarde el importe en aparecer en tu cuenta puede depender de tu banco o entidad de pago.
Si tienes cualquier duda sobre una devolución o reembolso, puedes escribirnos a:
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